IT Service engineer (regio Antwerpen)

Referentie:

ICT_SRV_004

Sector:

ICT

Regio:

Antwerpen

Contract:

Permanent

Ervaring:

Junior

Medior

Senior

P4P zoekt een IT Service engineer in de regio Antwerpen.

Je bent de draaischijf tussen eindgebruiker en onze IT partners bij 2^e lijn-incidenten en problemen.
Je registreert incidenten, problemen en service requests en volgt deze plichtsbewust op.
Je volgt SLA’s met IT partners op en bespreekt tijdens service review meetings.
Interne KPI’s opstellen en up-to-date houden van periodieke rapportering behoren tot jouw pakket.
Je neemt actief deel aan het opzetten en uitrollen van IT projecten. Jouw kennis en ervaring bepalen mee de mate waarin.
Je brengt de eindgebruikerstevredenheid mee naar een hoger niveau.
Je rapporteert aan de IT manager.

Je beschikt over een bachelor of master in een IT richting.
Je hebt kennis en ervaring met, of sterke interesse in O365, MS Azure en MS Office.
Je steekt af en toe graag de handen uit de mouwen en doet dit met de glimlach.
Je bent servicegericht, een problem solver, maar weet op tijd te escaleren.
Je bent leergierig en analytisch, zonder van alles het kleinste detail te willen kennen.
Je bent communicatief en resultaatgericht
Je drukt je mondeling en schriftelijk vloeiend uit in het Nederlands en Engels.

Informele bedrijfscultuur
Voltijds contract, onbepaalde duur
Vanaf je eerste dag word je omringd door gepassioneerde collega’s, die graag hun kennis en ervaring met je delen.
Door het dynamische karakter van onze onderneming en een brede waaier aan opdrachten houden we je fris en word je voortdurend uitgedaagd.

Locatie: Antwerpen